Wissensdatenbank sam-knowledge
Die Customer Journey beginnt mit Leads. Am Anfang der Reise steht die Zielgruppe oder Zielperson. Diese müssen erst durch Aktivitäten in Interessenten gewandelt werden. Wie die einzelnen Phasen zu betrachten sind und warum es wichtig ist Ihrem Kunden entsprechend zu begegnen, lernen Sie in diesem Kurs.
Das ergänzende Wissen gehört in den Bereich Kommunikation und rangiert unter dem Label Customer Performance
Klärung des Begriffes aus Sicht der Praxis
In dem Step klären wir den Begriff als solches.
Der Zusammenhang und die Folgen
Fragen und Antworten aus der Praxis
Sitzung abgelaufen
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