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Customer Journey

1 Modul 4 Lektionen

Wissensdatenbank sam-knowledge

Einmal Kunde - immer Kunde?

Alles über die Reise eines Kunden in deinem Unternehmen.

Bleib immer an deinem Kunden dran!

Module

Member sam Platin
4 Lektionen

Kommunikation

Das ergänzende Wissen gehört in den Bereich Kommunikation und rangiert unter dem Label Customer Performance

Was bedeutet Customer Journey?

Klärung des Begriffes aus Sicht der Praxis

Die Reise

In dem Step klären wir den Begriff als solches.

Der Regelkreis

Der Zusammenhang und die Folgen

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten aus der Praxis

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